Zähler und Ablesung
Ihre Zählernummer befindet sich in der Regel auf Ihrem Strom- oder Gaszähler und ist häufig ober- oder unterhalb eines Barcodes zu finden. Falls Sie sich unsicher sind, können Sie die Zählernummer auch Ihrer letzten Rechnung entnehmen.
Sollten Sie keinen direkten Zugang zu Ihrem Zähler haben, kann die Zählernummer auch im Mietvertrag vermerkt sein oder bei Ihrem Vermieter bzw. Hausmeister erfragt werden.
Den Zählerstand lesen Sie selbst ab, wodurch keine zusätzlichen Kosten entstehen. Der Strom- oder Gaszähler befindet sich meist in der Wohnung, im Treppenhaus oder im Keller. Falls Sie keinen Zugang zum Keller haben, wenden Sie sich bitte an Ihren Vermieter oder Ihre Hausverwaltung. Um uns Ihren Zählerstand mitzuteilen, melden Sie sich einfach in Ihrem persönlichen Kundenbereich meinExtra an. Wählen Sie dort den entsprechenden Vertrag aus und übermitteln Sie den Zählerstand über den Menüpunkt „Zählerstand eingeben“.
Am Ende eines Belieferungsjahres erhalten Sie in der Regel eine Benachrichtigung mit der Bitte, Ihren Zählerstand bis zu einem bestimmten Termin zu übermitteln.
Sie können Ihren Zählerstand bequem über meinExtra oder über unsere automatisierte Zählerstanderfassung in der Service-Hotline mitteilen.
Grundsätzlich können Sie extraenergie auch nutzen, wenn Sie eine Wärmepumpe betreiben. Aktuell bieten wir jedoch noch keine speziellen Tarife für Wärmepumpen an. Schauen Sie gerne regelmäßig auf unserer Homepage vorbei, um zu erfahren, sobald entsprechende Tarife verfügbar sind.
Grundsätzlich können Sie extraenergie auch für Nachtstrom nutzen. Derzeit stehen jedoch noch keine speziellen Tarife für Nachtstrom zur Verfügung. Auf unserer Homepage informieren wir Sie, sobald entsprechende Angebote verfügbar sind.
Grundsätzlich können Sie extraenergie auch für Ihre Wallbox verwenden. Aktuell bieten wir jedoch noch keine speziellen Tarife für Wallboxen an. Besuchen Sie gerne regelmäßig unsere Homepage, um über neue Tarifangebote informiert zu bleiben.
Mit einem intelligenten Messsystem (iMS) entfällt das manuelle Ablesen Ihres Zählerstands. Das System übermittelt automatisch alle 15 Minuten die Messwerte an den zuständigen Messstellenbetreiber, der diese Daten monatlich an uns weiterleitet.