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FAQ - Antworten zu häufig gestellten Fragen
FAQ

Ihre Fragen

Unter dem Menüpunkt FAQ haben wir Antworten auf häufige Fragen für Sie bereitgestellt. Dort finden Sie zum Beispiel allgemeine Informationen über extraenergie, den Anbieterwechsel, grundsätzliche Informationen zum Energieliefervertrag und zu technischen Themen.

Stromspartipps und Gasspartipps
Energiespartipps

Ihr Energieverbrauch

Sie möchten wissen, wie Sie Energie sparen können oder mit welchen Maßnahmen Sie schnell und einfach Ihren Energieverbrauch effizienter gestalten können? Wir haben Ihnen einige Tipps zur Reduktion Ihres Strom- und Gasverbrauchs zusammengestellt.

Der Wechsel des Stromanbieters und Gasanbieters in einfachen Schritten erklärt.
Wechsel

Ihr Wechsel zu uns

Der Wechsel zu extraenergie ist einfach, schnell und verläuft ohne Probleme. Das bestätigen zufriedene Kunden im Rahmen einer Umfrage und sagen „Daumen hoch“ für den Wechsel zu extraenergie. Erfahren Sie, wie der Prozess im Einzelnen abläuft.

Weitere Serviceangebote

Rechnungserläuterung und Kunden-Login

Erläuterung Ihrer Stromrechnung und Gasrechnung
Rechnungserläuterung

Rechnungserläuterung

Sie haben Fragen zu Ihrer Rechnung? Unter dem Menüpunkt Rechnungserläuterung erfahren Sie im Detail, wie sich die einzelnen Positionen Ihrer Rechnung zusammensetzen und welche Preisbestandteile wir abrechnen. Zudem erläutern wir zentrale Begriffe, die wir – teilweise vom Gesetzgeber vorgegeben – verwenden. Übersichtlich und klar.

Kunden-Login
Login

Kunden-Login

Unseren Bestandskunden bieten wir einen Kunden-Login an. Dort stellen wir nicht nur vertragsrelevante Informationen zur Verfügung, sondern ermöglichen auch die Online-Übermittlung des Zählerstandes, die Änderung Ihrer E-Mail-Adresse und der Bankverbindung. Melden Sie sich einfach mit Ihren Zugangsdaten in Ihrem Kunden-Login an, und nutzen Sie die zahlreichen Funktionen.