Nachdem die ExtraEnergie GmbH 2010 ihr Produktportfolio um die Sparte Gas ergänzt hat, erweitert sie nun ihr Leistungsspektrum um den Bereich Versicherungsschutz: Mit dem ExtraEnergie Zusatzservice erhalten Energiekunden für die Dauer ihrer Belieferung zusätzlich den Leistungsumfang eines Haushaltsschutzbriefs. Dieser Schutzbrief ist ein Versicherungsprodukt der ROLAND Schutzbrief-Versicherung AG und für ExtraEnergie-Kunden im ersten Jahr kostenlos. Im zweiten Belieferungsjahr wird ihnen eine Preisermäßigung von bis zu 50 Prozent auf den Listenpreis gewährt.
„Der Haus- und Wohnungsschutzbrief funktioniert wie eine Versicherung, deren Versicherungsrisiko von der renommierten ROLAND Schutzbrief-Versicherung AG als Versicherer getragen wird. Mit Abschluss des Schutzbriefs erhalten unsere Kunden in bestimmten Notfallsituationen schnelle organisatorische und finanzielle Hilfe rund um ihr Zuhause“, erläutert Samuel Schmidt, Geschäftsführer der ExtraEnergie GmbH.
Der Schutzbrief ist die ideale Ergänzung zu jeder Hausratversicherung. Die Leistungen umfassen beispielsweise die Kostenübernahme für den Einsatz eines Schlüsseldienstes, eines Schädlingsbekämpfers, die Kosten, die bei einer Datenrettung entstehen, Kosten für die Behebung von Defekten an der Elektro-Hausinstallation oder die Beseitigung von Rohrverstopfungen. Weitere Hilfeleistungen unterstützen den Versicherten bei Unbewohnbarkeit der Wohnung oder Ausfall der Heizung.
Der Versicherer kümmert sich „rund um die Uhr“ um alles Organisatorische: Tritt beispielweise ein Defekt der Heizung auf, wird eine Fachfirma eingesetzt, die den Fehler sucht und, wenn nicht anders möglich, mit einer Notheizung aushilft. Auch eine Kinder- oder Haustierbetreuung bei einem Krankenhausaufenthalt des Versicherten ist durch den Schutzbrief abgedeckt.
„Der Zusatzservice Haushaltsschutzbrief ist der erste Schritt, unser Leistungsspektrum über das Thema Energie hinaus zu erweitern. Diesen Weg wollen wir weiterverfolgen und in naher Zukunft unseren Kunden ein Rundum-Sorglos-Paket für die unterschiedlichen Bereiche ihres Lebens bieten“, so der Geschäftsführer der ExtraEnergie GmbH.
Im Falle eines Schadens steht dem Versicherten der 24-Stunden-Notrufdienst an allen Tagen des Jahres zur Verfügung. Er muss nur anrufen, die Schutzbriefnummer mitteilen und das Problem kurz schildern. Um alles Weitere kümmert sich der Versicherer.
Seit Ende letzten Jahres haben Kunden, die einen Strom- oder Gasvertrag mit ExtraEnergie abschließen, die Möglichkeit zeitgleich einen Haushaltsschutzbrief abzuschließen. Kunden, die bereits einen Strom- oder Gasvertrag mit ExtraEnergie haben, können diesen nachträglich ohne Entstehung weiterer Kosten um den Schutzbrief erweitern. Der bisherige Erfolg des Schutzbriefs ist bemerkenswert. „Ohne dass wir bislang in die Vermarktung dieses Produktes investiert haben, ist die Resonanz deutlich besser als geplant. Bereits nach sechs Monaten haben wir die Ziele für das gesamte Jahr 2013 übertroffen. Gemeinsam mit der Roland Versicherung werden wir weiter an dem Ausbau unserer Versicherungsprodukte arbeiten“, so Schmidt.
Der Schutzbrief kann über die unternehmenseigenen Homepages www.extraenergie.com, www.prioenergie.de, www.hitenergie.de) einfach und unkompliziert abgeschlossen werden.